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#ColunaReclame: Usuários reclamam de atrasos e qualidade dos ônibus da linha 7130/Riacho

Moradores reclamaram da qualidade dos ônibus da linha 7130, que faz o trajeto Riacho-Belo Horizonte. Segundo eles a qualidade dos ônibus é ruim e, muitas vezes, os veículos não saem no horário por causa de problemas mecânicos.

Na segunda-feira, dia 1º, a moradora do bairro Riacho, Silvania Martins, relatou problemas provocados por falta de ônibus no período da manhã, quando há maior concentração de passageiros.

Segundo relato dela, “como de costume, não teve o ônibus no horário de 6:00h da manhã, o ônibus de 6:30h fez a viagem com os passageiros dos dois horários; passagem cara desse jeito, ônibus estragados. Se não é pra ter aglomeração, como essa empresa faz isso? Falta de respeito com os passageiros e com o próprio motorista; fica gente na frente, aglomerados em cima do motorista, tá uma vergonha”, disse.

O Coluna1 encaminhou a reclamação para o DER, que é o órgão responsável pela fiscalização do transporte intermunicipal.

O DER informou que a “fiscalização do DER-MG vai notificar a empresa sobre a ocorrência e solicitar que o problema seja corrigido imediatamente”.

O DER ainda solicitou aos usuários que, em casos como este, sejam informados detalhes como número do veículo, placa, linha e horário. O atendimento ao usuário do DER-MG é feito por meio dos seguintes canais de atendimento: site www.der.mg.gov.br (Fale Conosco); aplicativo MG app (selecionar Rodovias e Transportes) e e-mail atendimento@der.mg.gov.br

foto: AdãoRaimundoMarcelino/ÔnibusBrasil

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